Brand
    SW AI Assistant

    Публичная оферта

    на оказание услуг доступа к веб-сервису SW AI Assistant

    Дата вступления в силу: 14 февраля 2026 г.

    1. Общие положения

    Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») на заключение договора оказания услуг в электронной форме между Оператором сервиса SW AI Assistant (далее — «Исполнитель») и физическим лицом (далее — «Заказчик»), принявшим (акцептовавшим) условия настоящей Оферты.

    Определения:

    • Исполнитель — SW AI Assistant, предоставляющий услуги доступа к ИИ-консультанту.
    • Заказчик — физическое лицо, принявшее условия настоящей Оферты и оплатившее услуги.
    • Услуга — предоставление доступа к веб-сервису SW AI Assistant с функционалом ИИ-консультанта для получения персональных рекомендаций по здоровью и wellness-продуктам.
    • Подписка — оплаченный период доступа к Услуге на определенный срок (месяц, 3 месяца, 6 месяцев, год).
    • ИИ-консультант — программный компонент Сервиса, использующий искусственный интеллект для предоставления рекомендаций.
    • Аккаунт — учетная запись Заказчика в Сервисе.

    Акцепт Оферты: Акцептом настоящей Оферты является совершение Заказчиком действий по регистрации в Сервисе, оплате Услуги и использованию Сервиса. Совершая указанные действия, Заказчик подтверждает, что полностью ознакомился с условиями настоящей Оферты, Политикой конфиденциальности и Условиями использования, понимает их и принимает безоговорочно.

    Дата вступления в силу: 14.02.2026

    2. Предмет договора

    Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к веб-сервису SW AI Assistant с функционалом ИИ-консультанта для получения персональных рекомендаций по здоровью и wellness-продуктам компании Siberian Wellness, а Заказчик обязуется оплатить Услугу в размере и порядке, указанных в настоящей Оферте.

    2.1. Состав предоставляемых услуг:

    • Доступ к веб-сервису SW AI Assistant через браузер
    • Безлимитное количество запросов к ИИ-консультанту в рамках оплаченного периода
    • Получение персональных рекомендаций по здоровью и wellness-продуктам
    • Доступ к каталогу продуктов Siberian Wellness
    • Сохранение истории чатов и рекомендаций
    • Техническая поддержка через систему чата на сайте

    2.2. Тарифные планы:

    • Месячная подписка: 999 рублей за 30 дней доступа
    • Подписка на 3 месяца: 2847 рублей за 90 дней доступа (скидка 5%)
    • Подписка на 6 месяцев: 5395 рублей за 180 дней доступа (скидка 10%)
    • Годовая подписка: 9590 рублей за 365 дней доступа (скидка 20%)

    Актуальные тарифы и цены доступны на странице тарифов Сервиса. Исполнитель оставляет за собой право изменять цены с уведомлением Заказчиков. Новые цены применяются к новым подпискам или при продлении существующих.

    Важно: Услуга предоставляется в электронной форме через интернет. Исполнитель не предоставляет физические товары или материальные объекты. Рекомендации ИИ-консультанта носят информационный характер и не являются медицинскими рекомендациями.

    3. Порядок оказания услуг

    3.1. Регистрация и создание аккаунта:

    • Заказчик должен быть совершеннолетним (18 лет) или использовать Сервис с согласия законных представителей
    • Для получения Услуги Заказчик должен зарегистрироваться в Сервисе, создав аккаунт
    • При регистрации необходимо предоставить достоверную информацию (email, пароль и др.)
    • Заказчик обязан подтвердить свой email-адрес
    • Один Заказчик может создать только один аккаунт

    3.2. Оформление подписки:

    • Заказчик выбирает тарифный план на странице тарифов Сервиса
    • Заказчик производит оплату выбранного тарифного плана через платежную систему ЮKassa
    • После успешной оплаты доступ к Услуге активируется автоматически
    • Подписка начинает действовать с момента успешной оплаты
    • Подписка продлевается автоматически по истечении оплаченного периода, если не отменена Заказчиком

    3.3. Использование услуги:

    • Доступ к Услуге предоставляется через веб-браузер на странице чата Сервиса
    • Заказчик может использовать ИИ-консультант без ограничений по количеству запросов в рамках оплаченного периода
    • История чатов сохраняется в аккаунте Заказчика
    • Заказчик несет ответственность за сохранность данных своего аккаунта

    Момент оказания услуги: Услуга считается оказанной с момента предоставления Заказчику доступа к Сервису после успешной оплаты. Услуга оказывается в течение всего срока действия оплаченной подписки.

    4. Порядок оплаты

    4.1. Способы оплаты:

    • Банковские карты (Visa, MasterCard, МИР)
    • Система быстрых платежей (СБП)
    • Электронные кошельки (при наличии)
    • Иные способы, доступные в платежной системе ЮKassa

    4.2. Процесс оплаты:

    • Оплата производится через платежную систему ЮKassa
    • После выбора тарифного плана Заказчик перенаправляется на страницу оплаты ЮKassa
    • Заказчик вводит необходимые платежные данные на защищенной странице ЮKassa
    • Данные банковской карты не передаются Исполнителю и обрабатываются только платежной системой ЮKassa
    • После успешной оплаты Заказчик автоматически получает доступ к Услуге

    4.3. Стоимость услуг:

    Стоимость Услуги указана на странице тарифов и включает все налоги и сборы, предусмотренные законодательством Российской Федерации. Цена указывается в российских рублях (₽).

    Исполнитель оставляет за собой право изменять цены с уведомлением Заказчиков. Изменение цены не распространяется на уже оплаченные подписки.

    4.4. Подтверждение оплаты:

    • Подтверждением оплаты является факт успешного проведения платежа через платежную систему ЮKassa
    • Исполнитель получает уведомление об успешной оплате от платежной системы
    • Доступ к Услуге активируется автоматически после получения подтверждения оплаты
    • Заказчик получает уведомление об активации подписки

    4.5. Отказ в оплате:

    В случае отказа платежной системы в проведении платежа или недостаточности средств на счете Заказчика, доступ к Услуге не предоставляется. Заказчик может повторить попытку оплаты.

    5. Права и обязанности сторон

    5.1. Права Исполнителя:

    • Требовать от Заказчика соблюдения условий настоящей Оферты
    • Приостанавливать предоставление Услуги при нарушении Заказчиком условий Оферты
    • Изменять функционал Сервиса с уведомлением Заказчиков
    • Изменять цены на Услуги с уведомлением Заказчиков
    • Требовать оплаты Услуги в размере и порядке, указанных в настоящей Оферте
    • Блокировать аккаунт Заказчика при нарушении условий использования

    5.2. Обязанности Исполнителя:

    • Предоставить Заказчику доступ к Услуге в соответствии с условиями настоящей Оферты
    • Обеспечить работоспособность Сервиса в течение срока действия подписки
    • Обеспечить безопасность персональных данных Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности
    • Предоставлять техническую поддержку через систему чата на сайте
    • Уведомлять Заказчика о значительных изменениях в Сервисе

    5.3. Права Заказчика:

    • Требовать от Исполнителя предоставления Услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты
    • Использовать Сервис в рамках оплаченного периода без ограничений по количеству запросов
    • Отменить подписку в любое время до окончания оплаченного периода
    • Требовать возврата денежных средств в случаях, предусмотренных настоящей Офертой и законодательством РФ
    • Получать техническую поддержку через систему чата на сайте

    5.4. Обязанности Заказчика:

    • Соблюдать условия настоящей Оферты, Условий использования и Политики конфиденциальности
    • Предоставлять достоверную информацию при регистрации
    • Обеспечивать безопасность своего аккаунта (не раскрывать пароль третьим лицам)
    • Оплачивать Услугу в размере и порядке, указанных в настоящей Оферте
    • Не использовать Сервис в незаконных целях
    • Не нарушать права интеллектуальной собственности Исполнителя и третьих лиц

    Важно: Исполнитель стремится обеспечить бесперебойную работу Сервиса, однако не гарантирует отсутствие технических сбоев, ошибок или перерывов в работе вследствие технического обслуживания, обновлений или форс-мажорных обстоятельств.

    6. Возврат денежных средств

    6.1. Условия возврата:

    Возврат денежных средств производится в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей (Федеральный закон от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

    Возврат возможен в следующих случаях:

    • Если Услуга не была оказана по вине Исполнителя
    • Если Заказчик отменил подписку в течение 14 дней с момента оплаты и Услуга не была оказана
    • При технических сбоях, не позволивших Заказчику воспользоваться Услугой
    • В иных случаях, предусмотренных законодательством РФ

    6.2. Случаи, когда возврат не производится:

    • Если Услуга была оказана полностью (Заказчик использовал доступ к Сервису)
    • Если возврат запрашивается после окончания оплаченного периода
    • Если аккаунт Заказчика был заблокирован за нарушение условий использования
    • Если возврат запрашивается по причинам, не связанным с качеством или оказанием Услуги

    6.3. Порядок возврата:

    • Заказчик направляет запрос на возврат на email: sibwellnessai@gmail.com
    • В запросе необходимо указать причину возврата и реквизиты для возврата
    • Исполнитель рассматривает запрос в течение 10 рабочих дней
    • Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата
    • Срок возврата денежных средств на счет Заказчика составляет до 30 рабочих дней с момента принятия решения о возврате

    Важно: В соответствии с п. 1 ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», потребитель имеет право отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время до начала их оказания, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги.

    7. Ответственность сторон

    7.1. Ответственность Исполнителя:

    • Исполнитель несет ответственность за качество предоставляемой Услуги в соответствии с законодательством РФ
    • Исполнитель не несет ответственности за действия платежной системы ЮKassa
    • Исполнитель не несет ответственности за последствия использования рекомендаций ИИ-консультанта
    • Исполнитель не несет ответственности за ущерб, причиненный Заказчику вследствие нарушения им условий Оферты

    7.2. Ответственность Заказчика:

    • Заказчик несет ответственность за достоверность предоставленной информации
    • Заказчик несет ответственность за сохранность данных своего аккаунта
    • Заказчик несет ответственность за все действия, совершенные с использованием его аккаунта
    • Заказчик несет ответственность за нарушение условий настоящей Оферты и законодательства РФ

    7.3. Ограничение ответственности:

    Исполнитель не несет ответственности за:

    • Косвенный ущерб, упущенную выгоду, потерю данных
    • Действия третьих лиц, включая платежную систему ЮKassa
    • Технические сбои или перерывы в работе Сервиса, вызванные форс-мажорными обстоятельствами
    • Последствия использования рекомендаций ИИ-консультанта
    • Невозможность использования Сервиса по причинам, не зависящим от Исполнителя

    Обратите внимание: Если законодательство Российской Федерации не допускает исключения или ограничения ответственности, данное положение не применяется.

    8. Прекращение действия договора

    8.1. Прекращение по инициативе Заказчика:

    • Заказчик может прекратить использование Услуги в любое время
    • Заказчик может отменить подписку в настройках аккаунта или обратившись в поддержку
    • Доступ к Услуге сохраняется до окончания оплаченного периода
    • После окончания оплаченного периода доступ прекращается, если подписка не продлена

    8.2. Прекращение по инициативе Исполнителя:

    Исполнитель имеет право прекратить предоставление Услуги и заблокировать аккаунт Заказчика в случаях:

    • Нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты
    • Нарушения Заказчиком Условий использования Сервиса
    • Нарушения законодательства Российской Федерации
    • Попыток взлома или нарушения безопасности Сервиса
    • Действий, наносящих ущерб Сервису, Исполнителю или другим пользователям
    • По требованию уполномоченных государственных органов

    При блокировке аккаунта по вине Заказчика оплаченные услуги не возвращаются.

    8.3. Последствия прекращения:

    • После прекращения действия договора доступ к Услуге прекращается
    • Данные Заказчика удаляются в соответствии с Политикой конфиденциальности
    • Возврат денежных средств производится в соответствии с разделом 6 настоящей Оферты

    9. Прочие условия

    9.1. Форс-мажор:

    Исполнитель не несет ответственности за невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), включая стихийные бедствия, пожары, наводнения, землетрясения, военные действия, акты терроризма, забастовки, решения государственных органов, сбои в работе интернет-сети или иных технических систем.

    9.2. Изменение условий Оферты:

    Исполнитель оставляет за собой право изменять условия настоящей Оферты в любое время. Значительные изменения будут доведены до сведения Заказчиков через уведомления в Сервисе или по электронной почте.

    Актуальная версия Оферты всегда доступна на данной странице. Продолжение использования Услуги после внесения изменений означает согласие Заказчика с новой версией Оферты.

    9.3. Применимое законодательство:

    Настоящая Оферта регулируется законодательством Российской Федерации:

    • Гражданский кодекс Российской Федерации
    • Федеральный закон от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»
    • Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»
    • Иные нормативные правовые акты Российской Федерации

    9.4. Урегулирование споров:

    Все споры, возникающие в связи с настоящей Офертой или оказанием Услуги, подлежат разрешению путем переговоров. При невозможности урегулирования спора путем переговоров, споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

    9.5. Контактная информация:

    По всем вопросам, связанным с оказанием Услуги или настоящей Офертой, Заказчик может обратиться:

    Согласие: Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей Оферты, Политикой конфиденциальности и Условиями использования, понимает их и принимает безоговорочно.

    Акцептуя настоящую Оферту путем оплаты Услуги и использования Сервиса, Заказчик подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей Оферты, Политикой конфиденциальности и Условиями использования, понимает их и принимает безоговорочно.